Tag Archive for comunicación

La importancia de la comunicación y el buen clima organizacional en las empresas

clima_laboralLa comunicación es muy importante en las empresas, porque en un lugar de trabajo todos los trabajadores comparten el mismo objetivo para poder surgir y avanzar. A pesar de esto siempre existen problemas -ya sea ascendente, descendente u horizontal- que impiden el correcto flujo comunicacional.

Las organizaciones dependen de la comunicación para coordinar las actividades de sus empleados, porque gracias a ella se pueden cumplir con eficacia los procesos de producción, innovación y mantenimiento.

Además se puede añadir que la comunicación organizacional  permite facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se produce entre los miembros de una empresa con el fin de que se cumplan los objetivos estratégicos de esta. Es por todo esto que la comunicación es fundamental para el funcionamiento exitoso de una empresa -mediante la participación de todas las personas con un mismo objetivo en común- porque debe reflejar la verdadera realidad de las políticas del lugar.

No importa el tamaño de la organización (grande, mediana o pequeña), porque de igual manera el intercambio comunicativo debe ser eficiente y necesitan conocer, analizar y manejar los parámetros comunicativos para que pueda funcionar de la mejor manera posible.

Liderazgo y su relevancia en las organizaciones

El liderazgo es algo muy importante dentro de la comunicación de la empresa, y algo clave para el clima organizacional, pues son los que influyen en el logro de los objetivos comunes y motiva a los otros para que se comprometan con la realización de una tarea. No se debe confundir el liderazgo con la jerarquía, la autoridad y el poder. Esto se puede distinguir de la siguiente manera:

-Al haber jerarquía, título o poder y no hay influencia positiva, no existe liderazgo

-Al haber influencia positiva, jerarquía, poder o título, el liderazgo tiene mayor fuerza y mejores resultados.

-Al haber influencia positiva, hay liderazgo, pero no jerarquía, poder o título.

Si se logra un equilibrio en los procesos comunicativos entre los integrantes de una organización, sin importar su jerarquía es posible lograr un lugar de trabajo más equilibrado, y además permite que no existan barreras que puedan intervenir o desviar el mensaje que se pretenda comunicar y con con buen liderazgo se puede llevar a la empresa al éxito.

Los tipos de comunicación en las empresas

Businessman Reprimanding Woman Through Tin Can Phone

En todas las empresas siempre existe la necesidad de comunicar información a sus integrantes por un bien de la prosperidad de la compañía. Sin embargo no siempre se cumple con los canales adecuados y los mensaje terminan siendo entregados de manera distorsionada. Esto puede terminar siendo tremendamente perjudicial para la compañía, poniendo en riesgo el desempeño de los trabajadores y su relación con los Stakeholders. Es por esto que a continuación te mostramos cómo se componen los elementos básicos de la comunicación interna y cuales son sus características.

Businessman Reprimanding Woman Through Tin Can Phone

Comunicación descendente

La comunicación descendente consiste en la información que entregan los altos cargos a sus empleados. En la mayoría de los casos corresponde a contenido que los directivos elaboran para sus empleados en relación a beneficios, nuevas reglas de la empresa, comunicados e incluso un nuevo ordenamiento de las áreas de la compañía.

Comunicación ascendente

Este tipo de comunicación es la que se desarrolla en base a las sugerencias o incluso reclamos de los miembros de una organización a sus directivos. Los especialistas en administración de empresas señalan que es una de las comunicaciones a la que los dueños de la compañía deben estar más pendiente.  La comunicación es importante en la empresa porque permite que todos trabajen alineados sin desconcentraciones que disminuyan el desempeño.

Comunicación horizontal

En tercer lugar encontramos la comunicación horizontal que se refiere a aquella que existe entre rangos similares dentro de la compañía. Los rumores de pasillos, por ejemplo, son un tipo de esta comunicación y en general corresponde a cualquier tipo de intercambio de información que pueda desarrollarse entre personas del la misma jerarquía en la empresa.

En conclusión los encargados de comunicación de cada institución debe procurar que los canales sean claros para que los mensajes siempre lleguen al receptor de manera eficaz con el fin de evitar confusiones y malentendidos que puedan poner en riesgo la prosperidad de la empresa.