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Cómo utilizar el sistema PNL para el éxito de sus negocios

exito_negociosEl sistema de programación neurolingüística o PNL es una estrategia que dice que al repetir ciertas palabras con frecuencia, el mensaje se va convirtiendo en un programa, produciendo emociones que dirigen las reacciones y conductas.

El PNL es de gran ayuda para descubrir cuáles son los programas que tiene cada persona, para que luego se realice una limpieza de los programas que no te son útiles para alcanzar el éxito, tus objetivos personales y empresariales. Posteriormente logra instalar sólo los programas que te brindarán las habilidades necesarias para que puedas triunfar en cualquiera de las metas que te propongas.

Sus campos de acción

En el ámbito de los negocios se puede aplicar en el área de la negociación y lograr el éxito frente a nuestros adversarios gracias a que el sistema PNL permite conocer la percepción de las personas.

Además es posible utilizar este método para alcanzar la excelencia en el trabajo ya que mejora las ralaciones interpersonales porque identifica los valores esenciales en una persona; sirve para reducir el estrés; para resolver y negociar conflictos de manera positiva; para mejorar las relaciones personales, como el clima organizacional dentro de un negocio; para optimizar equipos de ventas en áreas comerciales; para reclutar y seleccionar personal para puestos de trabajo en la empresa; para aumentar el porcentaje de cierre de ventas; para aumentar en gran magnitud la confianza personal al momento de hacer negociaciones; para el incremento de la productividad; así como también para superar los problemas de aprendizaje ya que ayuda a  la implementación de nuevos proyectos.

El objetivo principal del PNL es ayudar a las personas a tener una percepción más clara de sus propios programas y también de los programas de los demás. Por ejemplo claro de esto es cuando éramos pequeños y adquirimos hábitos que fueron enseñados por nuestros padres, que posteriormente se transformaron en programas. Es por esto que la técnica del PNL se basa en ir detectando estos programas, poniendo énfasis en los que son funcionales para nuestra vida y que nos puedan ayudar a alcanzar nuestras metas personales y de nuestros negocios.

 

Carros de carga: un aporte en el traslado de mercadería

carro_carga El transporte de mercadería es una tarea que se desarrolla a diario, esto se da en diversas actividades económicas respondiendo, por ejemplo, a la necesidad de re-abastecer supermercados y tiendas comerciales en general. En este proceso es el carro de carga, o carro manual, el que mejor responde a las necesidades diversas de los trabajadores.

Pero ¿qué hace tan necesario el uso de carros de carga en esta actividad? Para iniciar debemos decir que el carro de carga es útil ya sea que se trata de mercadería pesada, o no.

Muchos se preguntarán para qué usar estos carros cuando se debe transportar mercadería liviana, la respuesta a eso es sencilla: no es una cuestión de peso sino de ser práctico y aprovechar al máximo el tiempo, lo cual ayuda a producir más y mejor.

Al trasladar las cajas livianas de una en una se pierde mucho tiempo y, dependiendo del tamaños de éstas, tampoco es posible llevar demasiadas puesto que se bloquea la visibilidad del camino y pueden ocurrir serios accidentes.

El carro de carga permite mejorar los procesos de traslado de mercaderías y de paso cuidar la seguridad e integridad física de los trabajadores. En el caso de las cargas pesadas, existen carros de carga que resisten hasta 400 kilos de peso y, manipulados de la forma correcta, no representan un peligro para los trabajadores.

Importancia de la fabricación de calidad

carros_carga

Un carro de carga debe ser un aporte real a la mejora de los procesos de traslado, es por eso que al seleccionar al carro que mejor se adapta a sus necesidades debe considerar el material, que este sea de acero, firme y que cuente con un diseño ergonómico para seguridad de los operarios.

La ergonomía es la disciplina que se encarga de establecer parámetros de seguridad en la fabricación de diversos artículos relacionados a la actividad laboral. Consiste en fabricarlos de tal manera que éstos se adapten a las necesidades del trabajador, sin generar daños físicos.

En los carros de carga, las cualidades ergonómicas se traducen en la altura del carro, la altura del agarre, el diámetro de las ruedas, el peso máximo que transporta, etc. Todo debe considerarse al adquirir el carro de carga y también es importante que se les capacite respecto de lo que se puede y no se puede hacer con esta herramienta de trabajo.

El manejo adecuado, la carga justa y la distancia correcta pueden marcar la diferencia entre el efecto positivo y el negativo que el uso de carros de carga pueda tener en su organización.

Tipos de aire acondicionado para industrias

aire_acondicionado_industrialLos sistemas de aire acondicionado son cada vez más necesarios en grandes empresas, las que poseen espacios amplios con necesidades de climatización artificial. Son incluso proyectos premiados y alabados cuando contribuyen a preservar el medio ambiente.

Este tipo de instalaciones contribuye de diversas maneras a mantener un ambiente agradable, tanto para el buen funcionamiento de las máquinas como para generar un grato ambiente laboral a los trabajadores.

Los sistemas de climatización industrial se adaptan a las necesidades de la empresa en diversas épocas del año. En invierno permite mantener controlada la humedad del ambiente y en verano ayuda a regular las altas temperaturas que pueden afectar el normal funcionamiento de los equipos.

La cantidad de equipos necesarios y la potencia de estos dependerá de la extensión de los espacios a climatizar y de las condiciones climáticas del lugar en donde se ubica la empresa.

En materia de instalaciones industriales, podemos encontrar dos tipos de sistemas:

Equipos independientes

instalacion_aire_acondicionadoEstas instalaciones consisten en varios equipos de aire acondicionado, distribuidos por los sectores de la empresa o industria. Como su nombre lo indica, cada uno de estos equipos funciona de manera independiente, con conexiones y acciones particulares.

Una ventaja puede ser que la inversión será parcelada, es decir que se puede partir con una cantidad determinada de aparatos e ir comprando más a medida que se requieren y que existen los recursos. Pero la desventaja radica en que los equipos por sí solos no provocan el efecto deseado ya que suelen ser aparatos muy pequeños para espacios demasiado amplios.

Sistema centralizado

Este se trata de un sólo sistema central que abastece de energía a los dispositivos repartidos por las instalaciones. Se trata de trabajos más complejos, que requiere de una gran inversión y de un trabajo a nivel estructural en la empresa.

Una desventaja puede ser su alto costo, lo cual se equilibra con la efectividad con que permite climatizar el ambiente.

Cualquiera de estos sistemas permiten tanto enfriar el ambiente como calentarlo, dependiendo de la época del año en que se encuentre.

Mantención

Cuando se hace la inversión en este tipo de trabajos, se debe escoger una empresa seria, confiable, que garantice la efectividad de sus equipos, la calidad y que cuente con la debida certificación para asegurar un trabajo eficiente.

De preferencia debe ser la misma empresa la que se encargue de los procesos de mantenimiento del sistema. Esto ya que son sus expertos los que conocen cada detalle del proyecto y sabrán cómo resolver los inconvenientes que se presenten.

Además este tipo de trabajos suelen tener un periodo de garantía que debe ser garantizado con el trabajo de mantenimiento respectivo.

Ingeniería ambiental para la conservación del medio ambiente

Medio ambiente Chile

En 2005, la OCDE hizo 52 “recomendaciones” a Chile respecto de su institucionalidad ambiental, quedando el país mal parado en esa materia y con la tarea de mejorar sus procesos de ingeniería ambiental y crear estructuras que trabajaran más eficientemente.

Desde entonces van 9 años y en 2015, Chile será nuevamente evaluado para medir los avances en el cuidado del medioambiente, algo en lo que Chile se empieza a preparar desde ya, partiendo por el inminente anuncio del Proyecto de Ley para crear el Servicio de Biodiversidad y Áreas Protegidas (Sbap).

Esto se debe a que la protección de áreas protegidas está dispersa en diversos estamentos, varios distintos unos de otros y eso en suma, genera conflictos entre cada parte por las directrices particulares de cada una, algo que genera ruido al considerar que un 25% de las especies en el país son únicas en el territorio.

Protección y labores adecuadas en ingeniería ambiental

Ingeniería AmbientalActualmente, hay cuestionamientos respecto de los decretos que se firman para declarar áreas protegidas, pues en varios casos no existe una estrategia adecuada ni personal capacitado.

Al mismo tiempo, la desorganización no ha puesto en buen pié la real protección del medio ambiente. Un ejemplo de esto es que del total de 30 millones de hectáreas terrestres y marinas, solo 14,3 millones son administradas por Conaf, mientras que el resto no cuenta con una gestión territorial efectiva.

Otro ejemplo se da con las clasificaciones, ya que Parques Nacionales, Reservas y Monumentos Naturales están incluidos en la gestión de Conaf, pero los Santuarios están bajo el resguardo del Consejo de Monumentos, que no tiene capacidad para administrarlos.

En resumidas cuentas, muchas de las áreas protegidas lo son en pura palabra, ya que nadie se está haciendo cargo de que efectivamente, alguien las proteja, por lo que es necesario que se apliquen rápidamente estrategias en cuanto a ingeniería ambiental, así como haya rapidez en los proyectos de ley que impulsa el gobierno para cumplir con las recomendaciones de la OCDE.

Ventajas de los sistemas de control de flotas

GPS Satelital

Si bien la tasa de penetración que tienen en Chile todavía es baja, los expertos del rubro señalan que la proliferación de sistemas de control de flota en Chile van creciendo de forma acelerada en los últimos años.

No solo aquí, sino que en el resto del mundo hay déficit. Por ejemplo, sobre una base de 20 millones de camiones en Estados Unidos, solo 1,3 están monitoreados, perdiéndose los otros 18,7 millones grandes oportunidades de ahorro y planificación.

El despegue de la implementación de los sistemas de control de flota en Chile tiene origen en la disponibiidad de redes GPRS a partir de 2002, año en que se entregó la posibilidad de dar cobertura para transmisión de datos a todo el país y por bajos costos.

Profesionalización y ventajas

Gestión de flotasA medida que aumentan los sistemas de control de flotas y localización de vehículos, lo hace también el mejoramiento de las gestiones, rasgo característico de Chile en relación a otras regiones del continente, ya que ellos tienden a estar centrados exclusivamente en la seguridad de la carga, cosa que aquí no ocurre.

De hecho, lo único que falta para que se masifiquen estos sistemas es que exista mayor conocimiento del mercado respecto de las ventajas que otorgan. Por ejemplo, gracias a la geolocalización de vehículos, pueden planificarse de mejor manera las entregas “just in time” y ahorrase gastos en combustible, que hoy alcanzan cerca del 70% de los gastos operaciones en el caso de los transportistas.

Además, el retorno de inversión es muy rápido, debido a la reducción de costos que permiten las herramientas de gestión de flotas y los sistemas gps; tanto es así, que algunos cálculos dicen que en el caso de flotas de camiones grandes, solo con reducir un 10% la velocidad de conducción promedio por algunos meses, la inversión inicial se recupera totalmente.

Este es entonces, el desafío de los proveedores de sistemas de control de flotas, ya que los servicios deben ir adoptando cada vez más nuevas tecnologías y en ese sentido, una de estas herramientas es básica para agilizar los procesos

Regiones VI, VII y IX concentran huella hídrica para agronomía

Huella hídrica

De acuerdo a los datos de la Unesco, el 70% del agua a nivel global se utiliza en la agronomía, más concretamente para fines agricultores, algo que se refleja fielmente en las regiones del sur de Chile, donde se concentra la mayor huella hídrica agrícola del país.

En efecto, las regiones de O’Higgins, Maule y Araucanía, presentan una huella total per cápita de 1.370 m3, 2.389,3 m3 y 1.540 m3, respectivamente, superando ampliamente el promedio mundial que se sitúa por los 907 m3 por habitante.

Ahora bien, ¿a qué nos referimos por huella hídrica? Este indicador es el que define el volumen total de agua dulce consumida para producir un bien o servicio, y está dividido en dos:

  • Uso directo: uso del agua en la planta productiva, es decir, en la fabricación del producto específico.
  • Uso indirecto: utiliza el agua para producir todas las energías e insumos que se necesitan en la fabricación del producto final.

Desde ese punto de vista, la idea es que se mida la huella de agua en diferentes empresas chilenas para conocer el consumo de agua que tiene cada una, de tal manera que se genere un impacto positivo en las industrias. Este proyecto lo ejecutará la Fundación Chile, mediante la iniciativa SuizaAgua Andina Chile, que es financiada por el gobierno de Suiza a través de la COSUDE.

Promoviendo el ahorro hídrico

Recurso hídrico

De acuerdo al gerente de Sustentabilidad de Fundación Chile, Juan Ramón Candia, la mayor parte de las personas piensan que el agua siempre ha estado y estará presente, por lo cual cuesta imaginar un día en que esta no salga de la llave.

A raíz de esto, es que debe hacerse un levantamiento de información a nivel país para posteriormente, reducir el consumo de agua; esto ayudará a que no solo la industria cuente con los recursos hídricos suficientes, sino que también la población que se encuentre cercana a instalaciones empresariales y compartan caudales, puedan asegurar su acceso al agua.

Promoviendo la Responsabilidad Social Empresarial con foco en agua, el proyecto de SuizAgua pretende que las comunidades trabajen en conjunto con las empresas para evaluar las medidas a implementar a fin de que mejoren los procesos en la agronomía y los accesos al agua en general.

“Este año tenemos el gran desafío de generar un involucramiento comunitario para trabajar en conjunto con las empresas y evaluar cuáles serán las medidas o los proyectos de RSE que implementaremos para que ocurra un impacto positivo hacia el entorno”, explica la subgerente de Gestión Hídrica de la Fundación Chile, Ulrike Broschek.

 

Las ventajas de trabajar con sistemas de gestión comercial

Software

Las empresas de hoy no pueden valerse solo del capital humano para la organización de ciertos temas, sino que deben también contar con apoyo tecnológico, teniendo en cuenta que los clientes buscan soluciones en tiempo real y efectivas.

Así y todo, los programas informativos, sistemas de gestión comercial y software especializados, ofrecen innumerables ventajas para que las empresas puedan manejarse de mejor manera.

Los software de gestión comercial son productos que permiten ofrecer una mejor atención y soluciones al cliente, donde factores como la velocidad y eficiencia se conjugan para hacer seguimientos, guardar preferencias respecto de transacciones o negocios futuros y ofrecer mejor calidad en las ventas, obteniendo por consiguiente mayor satisfacción del cliente.

Características esenciales

Sistema gestión comercialUn sistema de gestión comercial debe ayudar no solo a la hora de vender y entregar servicios al cliente, sino que también cuando estos tienen problemas y requieren de asistencia, lo cual mejorará la evaluación que el público otorga a la empresa.

En ese sentido, los software comerciales destacan por lo siguiente:

  • Mejoramiento de las acciones de marketing.
  • Mejoramiento de las campañas de mailing y comunicados.
  • Gestión de actividades comerciales.
  • Mejor gestión de ventas, incremento de productividad, ciclos y cierres de las ventas.
  • Fidelización más efectiva de los clientes.
  • Registros de llamadas.

Existen varios sistemas de gestión comercial, muchos de ellos gratuitos y fáciles de encontrar en línea, pero lo mejor siempre es contar con un servicio que pueda proveer del adecuado, que solucione cada problema que pueda presentarse en la organización, no sirve de nada tener un gran software si somos una empresa pequeña y con pocos clientes.

Panasonic premiará proyectos sustentables y de climatización

Panasonic Pro Awards

La sustentabilidad se ha hecho una bandera de lucha para empresas y organizaciones de todo el mundo y como tal, en Europa han querido premiarla.

Hasta el 31 de julio próximo están abiertas las inscripciones para participar de los Panasonic Pro Awards 2014, primer certamen europeo que difundirá el trabajos que integren sistemas de climatización de la firma.

Entre otros expertos, el jurado lo integra Rafael Úrculo, fundados de Úrculo Ingenieros Consultores y que ha participado en las instalaciones de varios edificios grandes, además de formar parte de asociaciones como Atecyr, ASHRAE y CIBSE, que se dedican al desarrollo de proyectos de climatización a gran nivel.

Quienes se presenten como candidatos, serán evaluados por un panel de jueces internacionales de gran experiencia en todo lo que considere a sistemas de climatización industrial en diferentes tipos de edificios.

Los Pro Awards ‘14 están abiertos a proyectos del área pública y privada de una amplia gama de rubros, desde el hotelero y el industrial, hasta el retail y el doméstico.

Categorías de la competencia

 

  • Mejor proyecto residencial: vivienda aislada.
  • Mejor proyecto residencial: complejo multi vivienda.
  • Mejor proyecto residencial: vivienda de protección oficial.
  • Mejor proyecto hotelero.
  • Mejor proyecto de restauración.
  • Mejor proyecto de retail: superficies comerciales/punto de venta/tiendas.
  • Mejor proyecto de oficinas/industrial.

Con este certamen, Panasonic quiere consolidar los proyectos que se enmarquen en los estándares de eficiencia y ahorro energético, además de ser aportes al medio ambiente y que entreguen soluciones a los sistemas de climatización industrial sin tener la necesidad de contaminar.

Tomando decisiones objetivas en cuanto a la elaboración de un plan de mejora de procesos

Artículos con cambios importantes

Dentro del contexto empresarial, los procesos juegan un rol de gran importancia, pues de cómo se ejecuten dependerá la obtención de los mejores resultados por medio del uso de los recursos con los que cuenta la empresa. Es por tal razón que es fundamental implementar un plan de mejora de procesos, sin embargo esto es posible solamente si se cuenta con un medio efectivo que permita medir con la mayor precisión posible la eficacia de las estrategias de la empresa así como de los procesos, para este fin se emplea la matriz X. En este video se pueden observar algunos datos interesantes respecto a esta temática.

Realización de mejoras en procesos empresariales gracias al estudio de indicadores

mejora de procesosEl despliegue de indicadores a lo largo de todos los procesos es necesario para una correcta evaluación de su rendimiento y eficiencia, el beneficio principal que se obtiene a partir de este despliegue es el de poder asegurar que todos los recursos de la empresa, ya sean estos económicos, humanos y materiales, se enfoquen en lo que es importante para la empresa y que se encuentra definido en los objetivos estratégicos.

Para el despliegue de indicadores se emplea la matriz X que distribuye en varias casillas los factores que deben ser evaluados, en la casilla izquierda se colocan las estrategias, en la casilla superior se ubican los objetivos de la empresa, en la casilla izquierda se ubican los procesos empresariales, y en la casilla inferior se colocan los indicadores y metas asociados a cada proceso, es importante que cada objetivo este alineado con una de las estrategias definidas. La estructura de procesos debe desplegarse en la matriz de acuerdo al modelo de la estructura de la empresa, a su vez cada proceso debe tener un objetivo.

Los indicadores se hallan alineados con los procesos en la matriz X, pues cada proceso, por tener un objetivo, tiene también uno o más indicadores asociados al mismo. La elaboración de esta matriz de indicadores es tan relevante como el uso de marcos de medición del desempeño que ayudan a traducir los objetivos estratégicos en KPIs.